Buffet Kids Alegria

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São Paulo - SP

18/01/2020 às 18:38

ID: 99509833

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Fiz a festa da minha filha dia 12 de janeiro de *******. Estava combinado em acordo e não em contrato que os itens de decoraçao levados por mim um dia antes seria colocado na festa, a gerente Rafaela proibiu minha chegada antes para eu poder colocar os itens, e garantiu que ia colocar os itens de decoração, eu inocente acreditei, mas eles esqueceream quando eu cheguei de carro vi a vendedora Alanis correndo desesperada com as minhas caixas . Cheguei as 18:20 igual combinando e nada .. nada tinha sido colocado... os convidados chegaram as 18:30 e nem as toalhas de mesa e as bexigas estavam prontas. Eu e os convidados que finalizamos a decoraçao, simmmmm consta da filmagem da festa. O erro foi eu ter acreditado que a Gerente Administrativa ia colocar os items, pois um dia antes levei tudo e ela me perguntou como e de que jeito era para colocar na mesa. Para isso? se no dia não foi feito nada. Questionei os funconarios que estavam perdidos,,, e eles alegaram que ninguem tinha avisado nada. Coloquei a minha insatisfaçao do Face book como cliente tenho direito, sabe o que o buffet fez? ME Bloqueou para que ninguem saiba. e meu marido também.... Na hora de fechar o contrato foram educados, mas depois nem o telefone atendem, não assumim o erro de terem esquecido ou pela falta de organizaçao. O buffet mente, alega que não estava no contrato, mas e a palavra? e a confiança? e a satisfaçao do cliente? eu não exigi que colocasse os meus itens de decoraçao na hora combinada no CONTRATO porque CONFIEI NA RAFAELA que mostrou no início comprometimento e dignidade, mas depois nem responder as mensagens hoje https://******* pelo menos explicar o porque falou que ia colocar a minha decoraçao e não colocou.... ou pelo menos de dado a ordem para algum funcionário colocar... os Funcionários estavam sem nada para fazer. FOI ERRO DO BUFFET DE PASSAR A ORIENTAÇAO , MAS O BUFFET NÃO ASSUME, PREFERE DESAGRADAR O CLIENTE PELA FALTA DE HONESTIDADE.
INCLUSIVE O SERVIÇO DO BUFFET GARANTIA UMA DECORAÇAO BÁSICA , NA QUAL TENHO O AUDIO EM QUE A DECORADORA DO BUFFET ALEGA QUE IRÁ COLOCAR OS ITENS SE EU LEVASSE UM DIA ANTES... NEM A DECORADORA DO PRÓPRIO BUFFET NÃO CUMPRE O QUE PROMETE. UMA DESORGANIZAÇÃO, BAGUNÇA , O BUFFET NO QUAL TEM COMO PRÓPRIETÁRIO LEONARDO FOI ESTUPIDO E MUITO MAL EDUCADO COMIGO. NÃO CAIAM NESSE [Editado pelo Reclame Aqui], ACABARAM COM O MEU SONHO ... FESTA HORRIVEL POIS FOI CONSTRANGEDOR OS FAMILIARES E AMIGOS AJUDANDO A DECORAR. FORA QUE ESQUECERAM DE COLOCAR A MÚSICA DE ENTRADA DO PARABÉNS, TENHO A CÓPIA DA CONVERSA QUE MANDEI PARA O BUFFET O ARQUIVO, E UM DIA ANTES PESSOALMENTE A Rafaela disse que estava no pendrive e estava ok... NO DIA EU, A ANIVERSARIANTE E O PAI ... FICAMOS ESPERANDO PARA ENTRAR NA HORA DO PARABÉNS E NADA DA MÚSICA... OS FUNCIONÁRIOS NEM ESTAVAM SABENDO... MAIS UMA VEZ O BUFFET .... FOI [Editado pelo Reclame Aqui] E NAO ASSUMIU QUE ESQUECEU.... MANDEI O ARQUIVO DE MÚSICA 2 MESES ANTES... E UM DIA ANTES CONFIRMEI COM A RAFAELA.... NADA ... NADA FOI FEITO O QUE TINHA SIDO COMBINADO ... É DESUMANO A FORMA COMO AGEM ... SEM UM PINGO DE CONSIDERAÇÃO E RESPEITO COM O SONHO DE UMA FAMILIA... O BUFFET APAGA TODAS AS MENSAGENS DE CLEINTES INSATISFEITOS NO FACE BOOK... OLHEM LA NA PÁGINA E COMPROVEM.... FORA QUE A CERVEJA DA FESTA ESTAVA QUENTE IGUAL SOPA.... EU LEVEI UM DIA ANTES .... E MAIS UMA VEZ A RAFAELA DISSE Q IA ESTA GELADA A https://******* DIA ... OU ELES ESQUECERAM DE COLOCAR NO FREEZER OU É DE PÉSSIMA QUALIDADE O FREEZER... SABE O QUE O BUFFET ALEGOU?????? QUE POR SER CORTESIA ... A TAXA BAR... NÃO TINHA O QUE RECLAMAR.... UÉ , SIM ELES DERAM A TAXA BAR ISENTA.... MAS QUAL CLIENTE GANHA TAXA ISENTA E PREFERE TER CERVEJA QUENTE?????? CHEGA SER PIADA NÉ???? SE EU SOUBESSE QUE O BUFEET TIRANDO A TAXA DE *******,00 DO VALOR EU TERIA A CERVEJA QUENTE JAMAIS IRIA QUERER... MAS ISSO FOI O ÚNICO PRETEXTO QUE TINHAM PARA DEFESA. CERVEJA EU ELEVEI UM DIA ANTES PARA NO DIA DA FESTA ESTA BEMM GELADA... ESTAVA TÃO QUENTE A CERVEJA QUE NINGUÉM BEBEU... SOBROU 6 CAIXINHAS .... EU QUE LEVEI DO MEU BOLSO ... TROUXE DE VOLTA A SOBRA ... IMAGINA O CONSTRANGIMENTO DE NINGUÉM BEBER?????
SR LEONARDO TEM DIGNIDADE E ASSUMA O PÉSSIMO BUFFET QUE PRESTA SERVIÇO, SEJA HUMANO E SOLIDÁRIO COM TANTAS FAMILIAS. AQUI NO SITE DO RECLAME AQUI, VOCE NÃO CONSEGUE APAGAR AS MINHA INSATISFAÇAO COMO FEZ NO FACEBOOK... SEJA HONESTO E HONRE O SEU TRABALHO. PREPARE MELHOR SEUS FUNCIONÁRIOS. NADA ... NADA QUE VOCE QUEIRA INVENTAR AQUI VAI MUDAR,,,, PARE DE MENTIR ... VAI ENGANAR MAIS QUEM????????????????????????????