Parceria FD foto e video
Respondida
São Paulo - SP
14/02/2022 às 15:37
ID: 138404875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou abrindo um reclame aqui para ver se alguém resolve de uma vez por todas meu problema!
Casei dia 04/09/21 no buffet laços de amor, e quando fechei o contrato automáticamente ganhava as fotos e filmagem da cerimonia e festa. Pois bem, em Janeiro de ******* recebi minhas fotos e desde então venho cobrando a filmagem.
De umas semanas para cá todos pararam de me responder. Inclusive pedi auxilio da Thais do buffet laços de amor, já que quem faz parceria com o studio são eles, e a mesma também não me respondeu!
Quero saber como proceder?! Já que essa filmagem fazia parte do pacote que fechei e não recebi até agora, e todos pararam simplismente de me responder.
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Resposta da empresa
09/09/2022 às 18:18
A direção do Buffet Laços de Amor, fez a intervenção junto ao parceiro indicado de Foto e Filmagem, e a informação é que devido ao acumulo de eventos que foram adiados por conta da pandemia e posteriormente realizados houve uma significativa demora do laboratório para a entrega do material, mas que ja esta sendo regularizado, e as entregas do material esta entrando em normalidade, em todos os casos esta sendo dado o devido atendimento aos clientes. A situação que propiciou esta reclamação já foi resolvida com o cliente.
Att
Dpto Comercial
Buffet Laços de Amor