Decepção! Pior buffet infantil que existe!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

22/08/2019 às 10:56

ID: 94472273

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Fechamos a festa de 1 ano da minha filha e 6 anos do meu filho no dia 21/08/******* com início da festa às 19:30. O que era para ser uma lembrança linda, tornou-se um horror!!! Este é o sexto ano que fechamos com buffet's infantis e foi a pior experiência, passamos nervoso do início ao fim da festa. Os convidados chegavam até nós, pai e mãe dos aniversariantes, para pedir bebida e comida, pois as mesas estavam sempre vazias, economizaram ao máximo com tudo. Fechamos rodízio de pizza, e em nosso contrato dizia que a entrada seria em torno de 30 a 50 minutos e que logo após iniciariam o rodízio, porém às 21:00 começamos a cobrar, pois ainda nada estava sendo servido. Às 21:10 fomos até a cozinha e vimos que as pizzas iriam ainda começar a serem montadas, falei com um moça da cozinha e ela fez pouquíssimo caso de mim, disse que não era com ela que teria que reclamar, porém disse que já havia falado diversas vezes com a Camila, porém nada ainda havia sido resolvido. Às pizzas começaram a serem servidas às 21:20, quase 2 horas depois do início da festa, e só para ressaltar que o parabéns foi às 22:30, ou seja, os convidados tiveram pouco tempo para comer. Isto foi um descaso absurdo!!! Tiveram convidados que também reclamaram que as bebidas estavam indo menos que a metade do copo, visto que teriam que ficar servindo mais vezes, porém observei que eles não estava servindo quase nunca, as pessoas tinham que ir até o balcão pegar, pois senão ficavam com sede!!! Logo no início da festa, quando chegamos com as lembrancinhas, passamos as instruções que seriam apenas para crianças, fizemos lembrancinhas a mais e faltaram crianças na festa, ou seja, teria que sobrar, e as crianças que saíram junto com nós no final, que foram 6, ficaram todas sem lembrancinha, porque deixaram adultos pegarem, o porteiro disse "fizeram uma muvuca" e começaram a pegar, porém teve convidado (minha tia) que disse que adultos passaram e pegaram e a moça que estava cuidando não abriu a boca para falar nada!!!! Por fim, o que era para ser um sonho tornou-se um pesadelo!!! Além de nós não queremos mais fechar festa com este buffet nunca mais, muitos convidados saíram falando mal e com certeza também tiveram uma péssima experiência e o buffet LéComCré ficará muito mal falado por todos!!!

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Resposta da empresa

03/10/2019 às 17:25

Olá Cristina Araujo, primeiramente pedimos desculpas por não termos alcançado sua expectativa em seu https://******* já conversado pessoalmente com você, iremos apurar todos os tópicos apontados junto a nossa equipe. Independente dos valores, o nosso sistema de trabalho não visa distinção de qualidade nos diversos tipos de serviços que oferecemos e sim realizar sonhos dos nossos clientes. Agradecemos o seu feedback.

Consideração final do consumidor

04/10/2019 às 00:42

Ficou na mesma, não tenho como avaliar.

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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