Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/01/2016 às 12:34

ID: 16214808

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contráteis o buffet para realizar meu casamento que aconteceu em 20/11/*******.

Segundo o responsável (editado pelo Reclame AQUI), meus convidados poderiam repetir a comida quantas vezes quisesse, inclusive a janta que seria uma massa e risoto, de forma empratada. Fechei o total de ******* pessoas confiando na informação que foi passada.

No dia do evento, a janta foi servida aos convidados no momento em que pais e padrinhos tiravam fotos com os noivos. Terminando a sessão de fotos, os pais e padrinhos sentaram-se para jantar, porém, após o casamento, relataram que ficaram sem janta, pois o pessoal do buffet informou que o risoto acabou. Ou seja mais de 20 pessoas, meus principais convidados ficaram sem jantar por falha do buffet. Isso porquê o número de pagantes presentes no dia do evento não chegou a *******, e sim a *******.

Mandei email para o responsável do buffet, o mesmo respondeu que a informação não procede... Será que todos os meus padrinhos, pais dos noivos estão mentindo e o buffet não?

Sentimento de indignação, pois paguei por um serviço que não foi realizado conforme acertado. Fiz minha parte, o buffet, NÃO!

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Resposta da empresa

13/01/2016 às 16:42

Sra. Eliane, boa tarde!



Conforme contato por e-mail, informamos que a questão apresentada foi parcialmente esclarecida.

Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição.



Qualquer dúvida, contate em um dos nossos canais de atendimento:



*******

Telefone: **************



Obrigada!

Réplica do consumidor

13/01/2016 às 22:54

Parcialmente esclarecida? Oi?

Me esclareça como meus principais convidados, pais e padrinhos, ficaram sem jantar? O jantar que pagamos? Pois me lembro bem que o buffet informou que, se um convidado a mais chegasse a festa, eu teria que pagar a diferença, e meus mais de 20 convidados ficaram com fome, mas isso o buffet não reçarsse o cliente, né?