Unidade Ipiranga: estabelecimento viola a Lei do PSIU e será multado
Em réplica
São Paulo - SP
18/10/2024 às 03:02
ID: 199943147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA unidade do Buffet Mediterrâneo no Ipiranga desrespeita os vizinhos em todas as festas realizadas. Festas essas que acabam sempre por volta das 3h da manhã.
Esse local não tem nenhuma estrutura de proteção acústica. Todo o barulho das músicas vaza pro exterior. É possível ouvir a várias quadras de distância. Dezenas de apartamentos e casas ao redor são impactadas por esse descaso.
Proprietários: invistam em estrutura pra impedir que qualquer som atrapalhe a noite de sono dos moradores do entorno.
O descaso de vocês viola a Lei 16.*******, de 23 de março de *******, regulamentada pelo Decreto n 57.*******/16 (Programa de Silêncio Urbano).
As penalidades aplicáveis aos infratores do PSIU preveem desde a imposição de multas e intimações até o fechamento administrativo com reforço policial. Os valores das multas variam de R$ 12.*******,00 a R$ 36.*******,00.
Hoje é madrugada de 18 de outubro de *******, às 2h56 da manhã. É uma festa barulhenta está acontecendo. Os vizinhos cansaram desse desrespeito e estão denunciando o Buffet Mediterrâneo da unidade Ipiranga à Subprefeitura, além de abrir B.O na polícia e GCM.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 07:26
Prezado(a) Ricardo
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de nos posicionarmos.
Lamentamos profundamente qualquer incômodo causado aos moradores da vizinhança da unidade Ipiranga do Buffet Mediterrâneo. Temos o máximo respeito pelos residentes do entorno e entendemos que o sossego noturno é um direito legítimo e fundamental.
Nossa operação se pauta pelo estrito cumprimento das normas legais e regulamentações da cidade de São Paulo, incluindo a Lei n 16.*******/16 e o Decreto n 57.*******/16, que tratam do Programa de Silêncio Urbano PSIU. A estrutura atual da casa segue os padrões de licenciamento exigidos e já conta com projetos de isolamento sonoro. No entanto, diante do seu relato, determinamos imediatamente uma nova avaliação técnica da acústica do espaço, com foco em eventuais melhorias que possam mitigar qualquer desconforto à vizinhança.
Também reforçamos nosso contato com fornecedores de som e DJs para que se atentem, rigorosamente, aos limites de horário e volume definidos por lei. Temos ciência da importância da convivência harmoniosa entre atividades comerciais e residenciais e estamos comprometidos em aprimorar nossas práticas.
Pedimos desculpas sinceras pelos transtornos mencionados na madrugada do dia 18/10/*******. Embora nem sempre tenhamos total controle sobre condutas individuais durante os eventos, reiteramos que adotaremos providências imediatas para que episódios assim não voltem a se repetir.
Nos colocamos à disposição para diálogo direto com os moradores afetados. Caso deseje registrar contato conosco para fins de acompanhamento ou sugestões, disponibilizamos o e-mail: ******* e o telefone*******.
Respeito, escuta e responsabilidade são valores inegociáveis para nossa equipe.
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 19:04
Buffet Mediterrâneo, obrigado pelo retorno. A comunidade de vizinhos no entorno da unidade do Ipiranga vai acompanhar os próximos passos e verificar se as melhorias citadas serão devidamente implementadas. Daremos como "reclamação resolvida" quando o problema do barulho durante a madrugada for definitivamente resolvido.