Buffet Megauê

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

26/06/2026 às 18:22

ID: 252460469

Contratei uma festa que foi realizada no dia 23/05/26 no Buffet Megauê de Santo André, durante a negociação muito bem atendida e justificando os valores pelo excelente atendimento e excelente comida que me seria oferecido maaas infelizmente não foi o que aconteceu.
Sendo breve para quem pensar em contrar os serviços seja alertado.
Quanto a comida, pode fechar o menor pacote porque o que ajuda são os salgadinhos, que não posso reclamar, são gostosos e foram bem servidos já as entradas ( polenta fria, dura com pouco molho, beringela não comi e olha que solicitei, passaram pouquíssimas no início da festa tinha quase nenhum convidado ainda) , a batata frita foi servida apenas para as primeiras mesas e pronto, ninguém mais viu. A salada, sem tempero nehum, minha tia pediu sal pelo menos. O macarrão, frio. O bolo foi servido, eu mesma não comi e quando fui atrás de bolo ficou uma situação estranha e daí surgiu um bolo de outro sabor e alguns convidados começaram a dizer que tb não tinham comido bolo.
Agora a pior parte, brinquedos quebrados, Boliche ( disse que quebrou uma festa antes), carrinho bate bate, tem 3 carrinhos, apenas 2 funcionando com a explicação de que um deles seria reserva, dai mais um pifou e ficamos apenas com um, ainda tive que ouvir que tinha funcionado 2 até a hora do parabéns, sendo que a festa não acaba após o parabéns, o basquete quebrou no início da festa, o carrinho de fórmula 1 que tem um vídeo game dentro tambem não funcionou, a roda gigante parada, ainda tive que ouvir que na minha festa tinham poucos crianças da idade para usar, um outro brinquedo de dança que fica na lateral do palco, quebrado.
Não tive a chuva de confetes, também quebrado.
Na saída, sem café, até tinha um pote com Marshmallow quando chegamos, esse que eu sinalizei que o manobrista havia comido tudo, sem contar que tive a infelicidade de estar chovendo e não havia um guarda chuva , para um serviço de vallet de 40 reias, que na negociação consegui por 30 reias.
Após a festa, entrei em contato com o buffet, a gerente me ligou, me foi pedido desculpas pelos ocorrido, justificaram cada brinquedo que questionei e ainda disseram que eu devia ter reclamado na hora da festa, eu questionei sim no dia da festa e como disse para a gerente, para tudo tinha uma desculpa e o que elas queriam que eu fizesse, pegasse os convidados e fosse embora?!
Como consolo disseram que eu teria um bom desconto em uma próxima festa que eu fechasse com eles, imediatamente disse que para mim não seria interessante pois não teria nenhuma possibilidade de retomar a fazer uma festa com eles.
No contrato fala que tendo até 2 brinquedos quebrados é aceitável, mas infelizmente tivemos mais, fora todos os outros transtornos, lembrando que a equipe de monitor são extremamente mal humorados, salve as meninas e meninos que servem as comidas.
Ficou de me ligar a gerente geral do Megauê para uma solução, qual solução, é claro que quero um reembolso, tive a festa? sim tive!! , mas nem perto do prometido, do contratado.