Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

23/01/2016 às 20:16

ID: 16466968

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Contratamos o buffet para o aniversário da minha esposa, decidimos a festa 10 dias antes da data, desse modo precisamos conhecer o buffet, provar os alimentos, verificar valores e já firmar contrato, nesse diapasão, no momento de fechar o contrato a atendente não ofereceu nenhum tipo de acessório, como fotógrafo, enfeites, fachadas, preocupando-se apenas em falar de sua vida pessoal. No momento da prova dos salgados, doces, foi demonstrado um quinto do cardápio, péssimo atendimento, infelizmente devido à demora em marcar a prova, já havíamos fechado o contrato, formalizado em entrada via depósito no dia 06 de janeiro de *******, e no dia 10 de janeiro pagamos o restante via cartão de crédito, sendo a festa para o dia 17 de janeiro, no dia 16 de janeiro, dia do aniversário e um dia antes da festa, ligaram dizendo que não haveria a festa pois não estavam encontrando o pagento feito no dia 06, alegando que o financeiro não laborava naquele dia, sábado, criando um tremendo desconforto, sendo que a gerente responsável pela festa, havia recebido tal comprovante pelo aplicativo whats app, uma pena não terem cancelado que seria um belo dano moral.

No dia do evento, fomos muito bem atendidos, a comida estava excelente, contudo o ar condicionado não funciona estava muito quente, e assim continuou mesmo após solicitar a baixa na temperatura, as meninas da recepção dormiram no ponto, não sabiam ligar a máquina de café, para os convidados que solicitavam, não entregaram as lembranças que eram para ser entregues para os convidados ao final, voltaram praticamente todos, tremendo prejuízo. Resumindo não voltaria a contratar e não aconselharia a contratação, não posso dizer sobre outras filiais mas Santo André, local da festa, decepcionou!

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