Buffet Meleca

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Guarulhos - SP

25/06/2024 às 14:50

ID: 191555327

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Ocorreu a minha festa no dia 23-06-24 as 19h e estou muito desapontado, pois o que foi servido e executado na festa não foi o que contratei, pois não teve metade das coisas que foi contratado, pois quando fui pessoalmente me falaram e me prometeram muita coisa e não entregaram nada, a retrospectiva teve convidado que foi embora sem assistir.
Agora pergunta porque teve convidado que foi embora sem assistir, porque deu problema não conseguiram passar e quando passou nem foi a retrospectiva que eu aprovei.
Eu não consegui dormi de tão chateado e arrependido de ter escolhido o buffet meleca 4 para fazer a festa dos meus filhos e olha que Guarulhos tem vários buffet infantil, mais nós escolhemos o meleca para realizar esse momento tão especial para nós pais e nossos filhos pois esse dia especial não tem como voltar mais, infelizmente ficou marcado com vários momentos de tristeza e decepção.
Pois quando fomos conhecer o buffet nós tivemos uma atenção e um atendimento maravilhoso que até desmarcamos em outros lugares pois vimos como fomos atendidos e por tudo que tinha falando na hora da contratação que eu e minha esposa falamos é aqui que vamos fazer nossa festa, mais infelizmente não foi o que aconteceu.
A retrospectiva que passou não foi a que eu aprovei. Muito dos meus convidados nem comeu bolo, porque o povo do buffet ficaram tentando resolver o problema da retrospectiva que estava com problema desde hora que chegamos pois na hora que chegamos as 18h já estava tendo problemas com a TV da retrospectiva.
Passaram retrospectiva no telão de trás do bolo que as fotos ficam cortadas
Vários convidados nem pode assistir pois demorou que tiveram que ir embora.
e na outra TV que deveria passar a retrospectiva não passou.

Agora vou relatar os problemas com as comidas e bebidas.
A salada de frango estava com o frango azedo, vários convidados relataram o mesmo problema. Tanto que pedir para a Gerente não passar mais.
Salgados passou coxinha apenas 1 vez e quando reclamei falaram que iam fritar isso as 21h, exemplo minha filha a aniversariante nem comeu coxinha, nem na hora do piquenique tinha coxinha pois tenho fotos das bandejas.
O crepe não foi servido, colocaram no final da festa em um canto escondido e quase ninguém comeu e quem comeu falou que o crepe não tinha recheio e estava queimado.
Numerar os inúmeros problemas que ocorreu na festa:
1 - passou coxinha somente uma vez
2 - salpicão de frango com frango azedo
3 - retrospectiva errada no telão onde as fotos ficava cortada e o telão principal não funcionou.
4 - ficar a todo momento cobrando para servir as comidas e bebidas
5 - passou pouca bebida alcoólica, pois estava incluso no buffet e com isso tinha apenas 1 garçom para servir a bebida para ******* convidados e o mesmo quando ia servir levava apenas 1 garrafa na mão e com isso vários convidados para poder beber tinha que ir até o balcão e pedir para encher o copo
6 - Deu as lembrancinhas errada, pois especifiquei para o funcionário qual era a lembranças de menino e menina é deram tudo errado.
7 crepe e churros não foram servidos aos convidados.
8 - polenta fria eu reclamei aí levaram para esquentar e não foi servido novamente
9 - salgados foi servido depois das 20h. Foi servido somente quando foi feito a reclamação e a justificativa foi que a fritadeira era pequena.
10 - Não foi servido sorvete no bolo.
11 - Pintura fácil não teve
12- Bateria do brinquedo de realidade virtual descarregado.
13 Não serviu o suco correto escolhido, o suco escolhido tinha apenas uma jarra e era somente para a aniversariante
14 Não serviu o Kibe
15 Não serviu suflê de queijo
16 Gelatina serviu somente na hora do piquenique que foi apenas 20 min
17 - Não serviu escondidinho de frango
18 Café não era fresco, era da festa anterior, café frio

Eu conversei com a Samantha no dia da contratação e tudo que foi acordado e assinado via contrato e o serviço não foi entregue.
Fiz a reclamação via wattsapp e até agora não recebi nenhum retorno, isso prova que a empresa não tem profissionalismo e respeito ao cliente, só se importa com o dinheiro.