Serviço pago e não realizado.
Resolvido
Fortaleza - CE
10/02/2025 às 15:53
ID: 209551255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInformo que contratei a referida empresa para realizar um buffet em uma festa de bodas de prata no condomínio onde moro no dia 18 de outubro de *******. No entanto, fui informado do falecimento do meu cunhado no dia16 de outubro, o que invibializou a realização da festa. Entrei em contato com a proprietária do buffet solicitando a devolução do valor pago por um serviço não prestado, mas até hoje não recebi valor algum.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 08:46
Informo novamente que seu problema está sendo solucionado. E novamente volto a falar que a festa não foi realizada, pois fomos informados apenas 2 dias antes do evento, onde já tínhamos comprado toda a matéria - prima para o evento e informo também que há contrato e Recibo assinado pelo mesmo. Há cláusulas no contrato que está ciente.
Mas como falei no início, o caso está sendo solucionado!
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 10:14
Problema não resolvido.
Réplica da empresa
11/02/2025 às 11:28
Vai ser tudo Resolvido
Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 11:23
Finalmente o valor pago foi devolvido, fora isso não tenho mais nada contra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5