Pior festa da minha vida

Question

- Em janeiro de ******* fechei um contrato com o buffet mundo K, CNPJ 17.*******.*******/*******41 fiz com muita antecedência para justamente não ocorrer nenhum imprevisto. Logo quando chegamos na festa, percebemos uma discussão na cozinha, mas até então não identificamos qual o problema e motivo da discussão entre as pessoas do buffet.
- Conforme contrato, levamos a cerveja no dia anterior para gelar, para nossa surpresa depois de muita insistência para começarem a servir, vimos que a cerveja e refrigerantes foram entregues quentes, sendo que foi cobrada uma taxa de R$ 80,00 para justamente gelar a cerveja.
- A organizadora da festa (Beatriz) no qual fechamos contrato, quando chegamos ao local estava lá, deu uns 15 minutos ela simplesmente foi embora, cabendo à mim ficar tentando organizar as entregas de bebidas e salgados. Fiz a função dela durante toda festa, tentei ligar, mas ninguém me atendeu.
- Os alimentos não foram servidos à todo momento, serviram apenas uma bandeja de esfihas e depois tive que brigar para que fosse servido mais, pois estavam servindo apenas salgados, hot dog e lanche de pernil.
- A equipe totalmente despreparada, como tive a função de organizar a bagunça e pedir para servir diversos convidados que não tinham sido servidos, as funcionárias, ou debochavam dançando, cantando ou ficavam com cara feia, como se eu tivesse pedindo algo de graça. E por diversas vezes fazendo corpo mole.
- Funcionários desanimados, despreparados, a musica à todo momento parava, e em determinado momento não sabiam fazer nem a coreografia da música que colocaram para animar a festa.
- No dia 05/09/******* entrei em contato com o buffet avisando que contratei um robô, para animar a festa, e questionei o melhor horário e me foi informado que o melhor horário seria às 22:00 hrs, e para minha surpresa eles se quer sabiam da entrada do robô, atrasando toda a programação.
- A quantidade de pessoas não foi ultrapassada, pelo contrário foi bem menos do que foi de fato convidado, e para mais uma surpresa não queriam entregar os copos para algumas crianças.
- Diversos brinquedos quebrados, sem funcionamento. Funcionários não ajudavam as crianças, faziam pouco caso, um total desrespeito.
-O buffet vende algo que não existe, trabalham com sonhos de pessoas e os tornam pesadelo, me sinto totalmente desrespeitada e envergonhada perante a situação aos convidados.
- Foi o primeiro aniversário que fizemos, era para ser um momento único que planejamos durante todo o ano e vocês destruíram isso, exijo todo ressarcimento do que foi gasto e danos morais por todo constrangimento que fizeram eu e minha família passar.