Insatisfação com serviço de buffet de aniversário: comida de má qualidade e mau atendimento ao cliente
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
06/04/2026 às 11:53
ID: 245247699
@buffetshowdesabores
Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com o serviço prestado no aniversário da minha filha.
Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa e muito abaixo do esperado, principalmente considerando o investimento realizado. Desde o início do evento, diversos problemas ficaram evidentes e foram percebidos não apenas por mim, mas também por praticamente todos os meus convidados.
Os salgadinhos estavam estourados e com aparência comprometida. A feijoada, basicamente continha apenas linguiça, sem variedade de carnes, e ainda apresentava falta total de tempero e sal. O macarrão no final da festa já se encontrava azedo, o que é completamente inaceitável.
Os docinhos aparentavam não estar frescos. Além disso, houve uma demora excessiva no serviço, fazendo com que as mesas dos convidados permanecessem vazias por longos períodos, gerando desconforto e constrangimento.
Gostaria de destacar que, apesar da atenção e educação das funcionárias, a qualidade da comida e da execução do serviço deixaram muito a desejar.
Foi uma situação extremamente desagradável, principalmente por se tratar de um momento tão importante para minha família. O resultado final foi de frustração, prejuízo e inúmeros comentários negativos por parte dos convidados.
E após contato com a empresa fui desmentida e invalidaram minha opinião, alegando que tudo deles é ótimo e perfeito.
Diante de tudo isso, aguardo um posicionamento da empresa, bem como uma solução adequada diante dos transtornos causados.