Buffet Sonho Mágico

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Guarulhos - SP

10/05/2022 às 15:23

ID: 143169467

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Boa Tarde..

No último sábado dia 06/05/******* realizamos a festa de 1 ano no Buffet Infantil Sonho Mágico LTDA( Buffet Sonho Mágico), na verdade era um sonho para nós papais está comemorando o primeiro ano de vida de nosso filho, mas tudo se tornou um pesadelo.
O que foi prometido, não foi cumprido, a venda foi tudo maravilhoso mas o acontecimento do dia e pós péssimo.
O que foi oferecido no cardápio não foi cumprido
No dia da festa os salgados estavam emborrachados (sendo que eles dizem a todo momento que é frito no momento) porém estavam com espessura de requentados, o sabor não é o mesmo que comemos no dia da degustação, o refrigerante sem gás, atendimento péssimo, pedíamos as coisas para os garçons e eles não traziam, não somente conosco os PAIS mas também com os convidados, a maioria dos brinquedos não estavam em funcionamento, inclusive recebi uma reclamação de um de nossos convidados que sua filha tinha se machucado em um brinquedo se cortou nas costas ao descer do mesmo(alertei sobre o perigo) mas não tive muita atenção sendo que é de extrema responsabilidade do Buffet, profissionais não qualificados, os brinquedos disponíveis nunca tinha monitora, as crianças tinha que ficar esperando a boa vontade dos MONITORES (que estavam SEMPRE NA COZINHA).
O cinema sem os óculos e as monitoras não pedia pra usar o cinto (PERIGOSO, já que o brinquedo se movimenta bastante e faz um vão, uma criança pequena por exemplo pode escorregar e cair (por falta de responsabilidade da monitora) ocorrendo um acidente em meio a diversão.
Após a festa fiquei sabendo de mais coisas que aconteceram, meu esposo não quis me falar, porque ele viu o quanto que eu já estava chateada, estava triste, não consegui aproveitar a festa do meu filho, pois não acreditava que tudo isso estava acontecendo, sendo que já realizei outras festas em outros buffets para o meu primogênito, mas nunca ocorreram tais coisas como essa, acreditava que este Buffet era de uma boa ÍNDOLE, que iria cumprir como os outros cumprem, mas não foi bem assim, é lamentável, porque a gente sonha, planeja cada coisinha, lutamos para para pagar e poder proporcionar o melhor para os meus filhos e convidados, e garanto não foi barato, como todos sabemos a gente paga um preço alto, e agora me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e com prejuízo.
Não estava acreditando que um dia que era pra ser perfeito e estava dando tudo tão errado!!!
Meu esposo pedia pra passar mais salgados e eles com contenção, ele pediu quatro vezes pro garçom água e simplesmente ele não trouxe, como citei acima, falta de qualificação, na minha visão é necessário rever todos conceitos deste Buffet, para ninguém mais ser [Editado pelo Reclame Aqui] como fomos.
Para os papais que estão lendo não fechem, pesquisem, nosso erro talvez foi falta de pesquisar, porque no SINTEGRA eles constam INAPTO e com RESTRIÇÕES, então gente pesquisem, porque agora a única coisa que eles sabem fazer é pedir desculpas, que irão reparar os erros, como se fosse passar o trauma que nos deixaram.
ESSE BUFFET Sonho Mágico deveria estar fechado ACABA com os SONHOS DAS PESSOAS, na verdade pelo pouco que pesquisamos a respeito eles deveriam estar fechados, por isso eu digo e repito pesquisem, não caia em promessas!!!
Já não bastasse a tristeza e agonia por tudo que estávamos vivenciando recebi mensagens de convidados, dizendo que tudo estava péssimo, pessoas próximo dizendo que não valeu a pena o que pagamos, estamos ACABADOS, já chorei muito, PENSANDO em tudo, não consegui aproveitar a festa em momento algum, e agora o arrependimento bate, e isso me mágoa ainda mais, estou sem acreditar em tudo.
Espero um RETORNO por parte desta empresa, que eles revejam e não é somente uma retratação e vocês que ainda pensam em fechar contrato com eles repensem, e pesquisem como fiz pelo CNPJ e veja a SITUAÇÃO cadastral, infelizmente vi tarde porque desconhecia, só soube como pesquisar depois que comentei com uma prima sobre tudo e ela acabou pesquisando e encontrando tais RESTRIÇÕES, fica uma lição pra nós e para vocês como um dica de alguém que passou por este perrengue todo.
Até o momento não obtive respostas concretas apenas desculpas e isso não irá apagar a conjunção de erros realizados no dia da festa, totalmente despreparados para assumirem uma festa!!!!
Sem mais..