Projetor queimado e falha na prestação de serviço em festa infantil
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 23:06
ID: 255549555
Contratei a empresa para a realização de 1 ano do meu filho Theo no dia 02/08. A festa foi realizada no espaço e como contratado os serviços de garçom, buffet e espaço. Porém durante o horário de festa onde havia um cronograma a seguir, me informaram que o pen drive que levei não abria a retrospectiva, consegui a conversão para reprodução com a empresa que contratei para o fazer, porém, não efetuaram a conferência do projetor, ele estava QUEIMADO, sim ! QUEIMADO. Tentando solucionar o problema sugeri que usassem a televisão do game para passar a retrospectiva, porém não obtive autorização, eles me ofereceram um espaço com o retroprojetor queimado e não tinham uma segunda opção. Dando o horário de findar o evento, os funcionários do espaço não solucionaram o problema da transmissão, começaram a recolher as coisas do espaço e começaram a fotografar os meus convidados que ainda estavam no local, sem entender o que estava acontecendo, pois de fato, todos esperam a retrospectiva que não aconteceu. Com toda deselegância a funcionária do espaço pegou o microfone e anunciou : a festa está encerrada. Hoje dia 03/08 entrei em contato com o dono do espaço, após receber várias mensagens dele dizendo que eu não o prejudicasse, sendo que a prejudicada fui eu. Retornei para que entrássemos em um acordo, pedindo 30% do valor pago além da retrospectiva, ele não aceitou e ainda alegou que não contratei a retrospectiva, porém consta em contrato além da informação e como deveria o pen Drive ser entregue a empresa. Ou seja, levei o pen drive com a mídia em MP4 e o problema de fato foi o projetor queimado que a empresa ofereceu no dia do evento.