Buffet cancela evento e não estorna valores pagos: cliente busca solução urgente
Não respondida
Cajamar - SP
10/11/2025 às 11:17
ID: 231477125
Olá, bom dia!
Fiz a contratação do Buffet Splash Folia, em julho de 2025, para realizar um evento dia 10/01/2026.
No dia 22/07/2025, já fechamos o contrato de 3.200,00 reais, onde parcelei em 10x e em dois cartões.
Eu já fiz a contratação do serviço do buffet bem antes da data do evento, que era para não ter correria de última hora e final do ano tudo fica mais complicado de resolver.
E eu crendo que estava tudo certo e despreocupada, quando enviei dia 03/11/2025 uma mensagem para tirar uma dúvida sobre a decoração do evento, e para minha surpresa e desespero, eu recebi o retorno dia 05/11/2024 uma mensagem informando que o buffet não faria mais o evento, devido a problemas de renovação de aluguel etc..
E como já foi creditado uma parte do valor ao buffet, eles informaram que fariam os estornos, mas estou tentando contato para resolver essa parte de estorno do cartão e não obtive retorno.
Gostaria de resolver essa situação, até mesmo para eu ver se dar tempo de tentar buscar ver em outro local a realização do evento.
Grata,
Aleine