Empresa não entrega o prometido

Não respondida
São Paulo - SP
24/03/2025 às 11:52
ID: 212933955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei a festa da minha filha no Star Kids unidade Cantareira e dois fatores negativos ocorreram: 1 Conforme combinado com o Buffet, levei a bebida alcoólica por minha conta com mais de 24 horas de antecedência da festa (cerveja e Pro Seco), inaceitavelmente no dia da festa as bebidas estavam completamente sem gelo. A explicação que nos foi dada é que elas foram colocadas no refrigerador na mesma hora em que foram entregues, o fato é que isso pouco importava naquele momento, essa justificativa não iria resolver meu problema! Um familiar teve que comprar gelo, colocamos as bebidas isopor e somente após 1h de festa os convidados puderam beber.
2 a principal atração do Buffet que é o trem estava sem funcionamento, detalhe que minha filha optou por aquele buffet justamente por causa do Trem.