Buffet Star Kids

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/04/2023 às 18:05

ID: 163732921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estive em uma festa no dia 10 de abril de *******, no buffet Star Kids, localizado na Av. Nova Cantareira, *******, porém eu esqueci meu telefone celular no carrinho de bate-bate, ao perceber que não estava com o celular, fui até o brinquedo e infelizmente o aparelho não estava mais lá, olhei em todo lugar do brinquedo, minha família me ajudou a procurar, mas não foi encontrado.

Falei com o responsável pela festa e pedi para que anunciassem várias vezes no alto-falante informações sobre o aparelho, porém até o final da festa o mesmo não foi localizado. Os funcionários do buffet (não citarei nomes aqui) disseram que talvez encontrassem na hora de limpar.

No decorrer da festa, o responsável do Buffet no dia nos disse que conversou com o dono e que ele teria olhado as imagens das câmeras de segurança, mas que não teria visto nada de anormal. Fui embora, fiz BO, no dia seguinte fui à delegacia, fui ao buffet, expliquei novamente para 2 funcionários tudo o que tinha acontecido.

A pessoa que encontrou e furtou o aparelho desligou imediatamente o celular e eu não consegui verificar a localização do aparelho até a madrugada, quando o telefone foi novamente ligado e eu consegui ter acesso à localização aproximada, o endereço ficava a 5 minutos do Buffet. Eu imprimi os dados da localização e levei as informações ao Buffet e à delegacia.

Um dia após fazer o BO eu pedi à gerente do buffet acesso às imagens das câmeras e o contato do dono para conversar sobre o ocorrido, então fui informada que a polícia tinha ido até o buffet, que o dono acionou um advogado e que não poderiam mais nos passar nenhuma informação.

Solicitei ao meu advogado que entrasse em contato com o buffet para poder conversar com o advogado deles. Ao entrar em contato, meu advogado foi informado que o buffet não tinha advogado e no dia da festa as câmeras de segurança não estavam funcionando, então não foi possível enviar às imagens à polícia.

Porém, essas novas informações contradizem tudo o que os 2 funcionários me disseram no dia da festa e no dia seguinte.

Infelizmente não consegui recuperar meu celular e não tive o apoio necessário do buffet, pois sem o acesso às imagens das câmeras não será possível tentar descobrir o que aconteceu.