Péssimo atendimento em tudo
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/01/2026 às 17:17
ID: 237203563
Sinceramente estou muito decepcionada com a falta de atenção da empresa em me responder.
No dia 13.12.25, fizemos o aniversário de 01 ano da minha filha do buffet Toca Kids em São Caetano do Sul. Tivemos sérios problemas na parte de alimentação que foi servida muitoooo pouco e para minha vergonha muitas reclamações dos convidados.
Para completar salgadinhos queimados, até no kit festa que recebi para levar pra casa, lamentável!
E agora não me respondem em relação às tatuagens que pedi para a recreação fazer e que não vi nada e sumiram com elas.
O buffet toca sempre foi conhecido pelos salgadinhos gostosos e por ser um bom buffet e clássico. Conheço esse buffet a muitos anos tanto como cliente como fotógrafa tbm.
Não só não farei mais evento lá, como tbm não indicarei mais.
Coincidência ou não, uma cliente minha que fez em um buffet em São Bernardo (no qual o dono comprou o Toca) está entrando em processo contra eles pq teve problemas por mal servirem as pessoas.
Infelizmente eu não soube dessa venda antes de fechar o contrato com eles.
Resumindo: servem pouco os convidados, salgados queimados, cachorro quente com metade da salsicha (virou até piada entre os convidados ), sumiram com as tatuagens do rostinho da minha filha e não me respondem mais depois que a festa já foi realizada!
Não fechem nada lá! Não é mais o mesmo buffet que criou nome em São Caetano! Perdi dinheiro, passei vergonha e nervoso no dia que tanto esperamos do primeiro ano da nossa filha. Triste e lamentável!