Reembolso

Question

Fiz o contrato com o Buffet para a festa de 1 ano do meu filho que seria em *******, paguei um único valor de R$ *******,00 e no mês seguinte começou a pandemia e por isso não paguei mais adiei a festa para ******* e a pandemia ainda persistia por isso não pude fazer pelo segundo ano, decidi cancelar e até o momento aguardo o reembolso por parte da empresa que até minha conta pediu, passei meu PIX e até agora nada. Para responder demoram, é só falam para aguardar, mas prazo que é bom não dão é isso não existe. Eu não tive culpa por não poder fazer a festa do meu filho, a pandemia por conta do COVID-19 foi geral. Só quero que eles ajam com honestidade e devolvam meu dinheiro que eles falaram que devolveriam caso contrário entrarei com outras providências.