Fui enganada!

Question

Em 04/09/******* fechei contrato com o buffet vale dos duendes localizado na Rua Antônio de Barros, contratei os serviços pra 50 convidados, mais 20 convidados de cortesia, uma mesa de doces que me cobraram *******,00 uma faxada com um painel, foto grande do meu neto e as letras do nome dele me cobraram *******, o total dos serviços do buffet ficou em 3.*******,00, na data passamos *******,00 no débito e o restante ficou programado para 08/01/*******, na data de 20/12/*******, sob pressão da sócia Natália fizemos o pagamento do restante do saldo de 2.*******,00 c a promessa de ter cerveja a vontade por conta do buffet.
Desde 04/09 começou o martírio, mensagens enviadas e não respondidas, fizeram o convite 8 dias antes da festa, depois de eu enviar diversas msg, áudios, as fotos para o banner, fachada, e retrospectiva foram enviadas via e-mail em 17/12/*******, na quinta feira dia 16/01/******* após cobrar o Fotógrafo das artes do banner, fachada e retrospectiva o mesmo me mandou a foto de outra criança para aprovação, ao questiona-ló tive q reencaminhar via WhatsApp as fotos, enfim tudo feito em cima da hora, no sábado dia 18/01 dia da festa, as 17:30 recebi um áudio da Natália uma das sócias informando que o pessoal da fachada não iria montar que ela iria entrar com uma ação contra eles, chegando no buffet a mesa de doces contratadas simplesmente não existia, ao indaga-lá ela mentindo que iria resolver, não tivemos a mesa de doces, fiquei nervosa falei sobre tudo, inclusive sobre q faxada o banner q não veio, pq a empresa não tinha conseguido fazer, no meio da festa aparece um cara c 2 banners simples um grande e um pequeno o qual foi colocado por nós pendurado que ficou horrível, como apareceu do nada os banners, que a empresa havia tido prob devido as chuvas? Cadê a mesa de doces contratada? A Natália se defende que foi um erro, qual buffet monta uma festa sem olhar no contrato o que o cliente contratou? Se não bastasse isso, a comida servida foi a quantidade para 20 pessoas e não 70, salgados frios, cerveja servida com miséria, crepe duro, bolo horrível, feio sem decoração, convidados reclamando de não estarem sendo servidos, passei uma imensa vergonha, agora solicitando a devolução dos valores da mesa de doces e da faxada que totaliza *******,00, estamos aguardando a devolução ucao. Não recomendo este buffet, nem pra fazer festa de escolinhas, atendimento péssimo, pessoas que enganam, recebem e não prestam os serviços contratados, se fossem pessoas conscientes devolveriam 3.*******,00 do nosso dinheiro, pois os serviços que nos prestaram na festa não vale nem *******,00. Fui enganada, vítima de propaganda enganosa, assinei um contrato, paguei o valor cobrado e não tive o ele contratei, passei vergonha perante meus convidados, situação muito, muito desagradável. Não recomendo, não caiam na enganação.