Sonho, que virou Pesadelo

Não respondida
São Paulo - SP
28/01/2020 às 11:11
ID: 99857627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAqui conto um inicio de um sonho, primeiro ano do meu primeiro filho, pesquisei tanto, e queria fazer tudo com muita antecedência, para programar pagamento, disponibilidade, e todos os detalhes, pois bem 10 meses antes junho/*******, fui conhecer o buffet vale dos duendes, que na época estava bombando de festas, e ofertas atrativas, realmente na degustação foi tudo perfeito (mas somente nesse dia), bom, assinei o contrato, transferi metade do valor da festa no momento da assinatura, e pronto, festa contratada dia 18/04/*******. Ai começou o pesadelo, sou uma pessoa muito antenada e gosto de agilizar as coisas, em setembro começei a entrar em contato com o buffet e pedir as mesas do tema para escolher com calma, e ai já tive muitas dificuldades na resposta, até ai relevei, em janeiro pedi uns dados da festa horário e tals para fazer convite, novamente dificuldades, até que sumiram por dias e não responderam as msg, liguei e não atendiam, as msgs chegavam e não eram respondidas, enfim me responderam porém logo em seguida pararam as conversas duravam 1 frase, até que percebi que o buffet estava mais fechado que aberto, fui diversas vezes no buffet e ele fechado, eu com medo de todo o descaso e com medo das noticias que andam correndo que o buffet estaria enfrentando uma crise, pedi para conversar e resolver isso, e me interar do que estava acontecendo, pois bem o buffet não quis me atender, falou que ia ver a data e não me retorno, com o historico atual do buffet resolvi não arriscar pedi o cancelamento da festa, pois o mau atendimento já extrapolou o nível da minha paciência, funcionárias que fazem descaso, e nem se quer faz questão de manter o cliente. Pedi o cancelamento e estou até agora esperando o distrato e a devolução dos valores restantes. Realmente não indico esse buffet, mau atendimento, e transtorno, fora do pesadelo que estou passando por toda a situação, e agora a busca pelo novo buffet e sem datas, justamente o que não queria quando contratei esse buffet. Minha dica é: NÃO fechem com eles !