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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

06/04/2019 às 13:03

ID: 90397305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de uma resistência de chuveiro no dia 08/02/19 pedido: ******* o qual precisava urgente; se não tivessem mandado a resistência errada tudo estaria normal, mas me mandaram um modelo diferente do que solicitei e não serve para o meu chuveiro, entrei em contato e solicitaram que eu enviasse de volta para troca.
Após uns 15 dias e cobrando algumas vezes por telefone (Whatsapp) pois estava demorando a resposta fui informado pelo Fabio (que deve ser o proprietário) que não tinha a peça em estoque e que eu solicitasse o cancelamento da compra que me reembolsaria o valor pago.
Após varios contatos um passa a responsabilidade para outro pois o Fabio informou que outra pessoa que faz reembolso (um tal de Diego) estava muito atarefado e não tinha conseguido fazer meu estorno.
Acho chato ter que apelar por aqui, mas como a empresa não cumpre com o combinado, fica o alerta a outras pessoas.