Ressarcimento de mercadoria avariada
Resolvido
São José dos Campos - SP
11/09/2020 às 11:12
ID: 111810205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo Site BUG SHOP, e o material foi extraviado pelo correio, estou tentando resgatar o meu dinheiro sem sucesso.
O correio informa que o ressarcimento é feito para o vendedor mesmo sendo eu que tenha pago pelo produto.
Estou em contato com o sr. Diego responsável pela empresa desde 14/07/*******, e ate agora não consigo resolver o problema.
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Resposta da empresa
17/12/2020 às 16:47
Olá, situação resolvida, pedimos desculpas pelo ocorrido
Réplica da empresa
17/12/2020 às 16:48
Olá, situação resolvida, pedimos desculpas pelo ocorrido
Réplica do consumidor
17/12/2020 às 16:53
a Situação não foi resolvida, ninguém me ressarciu, continuo com o prejuízo
Réplica do consumidor
24/03/2021 às 17:32
não houve o ressarcimento e a empresa inidônea ainda informa que fez o ressarcimento, uma vergonha
Réplica da empresa
07/04/2021 às 11:40
Olá ,Marcelo
Pedimos Desculpas pelo ocorrido
Foi feito o estorno conforme combinado via fone
Equipe BugShop
Consideração final do consumidor
07/04/2021 às 15:10
demorou muito, mais resolveu integralmente o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5