Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itaguaí - RJ

04/07/2023 às 11:46

ID: 167574649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um kit para painel e cilindros em 11/06 para o aniversário de minha filha que ocorreria em 24/06. A previsão de entrega era dia 22/06 ocorre que uma semana antes do aniversário recebi informação da empresa de que a entrega ocorreria no dia 30/06, ou seja, DEPOIS do aniversário. Entrei em contato com a empresa via e-mail e WhatsApp e recebi apenas respostas vagas. A única informação que prestaram é que o produto fora entregue, o que nunca ocorreu. Manifestei minha indignação, solicitei cancelamento da compra e devolução do dinheiro e a empresa sequer respondeu minha solicitação

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Resposta da empresa

14/12/2023 às 11:24

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido satisfatória, pois não é isso que desejamos aos nossos clientes.

Réplica da empresa

14/12/2023 às 11:24

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido satisfatória, pois não é isso que desejamos aos nossos clientes.