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Florianópolis - SC

18/10/2023 às 08:38

ID: 174191361

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Fiz uma compra no site https://******* no dia 08/10/******* de um painel temático para festa da amiguinha da minha filha para ser entregue até dia 22/10 que seria a festa. No dia 15 (domingo), a loja enviou um email dizendo que foi entregue, e recebido por mim. Contudo o endereço é da minha fábrica que funciona somente durante a semana horario comercial. Entrei em contato segunda feira dia 16 avisando que o estabelecimento estava fechado e eu não havia recebido nada como estava no site. Eles abriram um chamado na transportadora e até agora não recebi retorno nenhum, sendo que a festa é esse próximo sabado e vou ficar na mão, pois não tenho como arrumar outro painel em cima da hora.

Muito pouco caso e falta de resolução para o meu problema. Uma falta de profissionalismo da empresa e empatia com o problema do cliente!