Falta de peas de reposicao r descaso com o cliente

Respondida
São Paulo - SP
19/02/2018 às 01:01
ID: 33127985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Quadriciclo com essa empresa que no me custou barato ( modelo ******* String ). Isso faz 3 anos e o mesmo rodou at o momento ******* Km. Ele se encontra prado por no terem um mdulo CDI de reposicao e em contato com a loja disseram que est fora de linha e que s tem um outro ao qual me podem se eu quero. Bem, o que eu disse : como posso decidir se no tenho ideia se servir? Quem tem que me dizer so vocs. Isso j faz uma semana e nenhum retorno. Acredito que o que eles queriam, o objetivo maior conseguiram que era a venda.
Deixei de comprar um modelo Honda compatvel pra comprar este.
Aqui deixo a minha recomendao que no adquiram produtos dessa empresa, pois a falta de assistncia e durao de peas muito grande. Iro ficar na mo. Alm de ser uma pea que dificilmente no deveria queimar com ******* Km.
Paguei caro para ter um produto bonito por fora e frgil na essncia.
Cuidado em adquirir, pois a resposta : esse produto est fora de linha. Isso porque um produto de somente 3 anos.
Fiquem alertas para que no sejam mais um enganado. Agora s me resta o caminho Juridico, visto que so obrigados a manter peas de reposicao por pelo menos 10 anos.
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Resposta da empresa
14/08/2018 às 07:33
No ato da reclamação sugerimos que mandasse a peça para que encontrássemos uma alternativa, pois se o pedido fosse feito à fábrica, demoraria pelo menos 30 dias para a chegada.
Mas infelizmente não houve a compreensão para a solução do caso.
Att. Buggy&Cia