Quadriciclo sem funcionar
Não resolvido
Salvador - BA
12/05/2025 às 18:36
ID: 216894789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou de Salvador/ Bahia e Comprei um quadriciclo News Bruto 200 em 10/03/2025, sendo que ao receber o equipamento ele não funcionou.
A empresa acabou dando uma assistência simples pelo whatsapp sem sucesso .
Até hoje a empresa não resolveu nada.
Não sei o que fazer, decepção total.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 16:26
Prezado DAVID,
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua frustração.
Desde o primeiro contato, prestamos suporte por meio de WhatsApp, chamadas de vídeo e telefone, esclarecendo todas as dúvidas técnicas. Durante esse atendimento, identificamos que a dificuldade apresentada poderia estar relacionada ao carburador, que costuma exigir limpeza quando há períodos sem uso ou em casos de combustível de má qualidade situação comum em produtos motorizados a gasolina com sistema carburado.
Na ocasião, o senhor informou que levaria o quadriciclo ao seu mecânico de confiança para realizar essa manutenção preventiva. Ressaltamos que continuamos à disposição para dar o devido suporte técnico, acompanhar o procedimento e garantir que o equipamento funcione corretamente.
Nosso compromisso é assegurar que você tenha uma boa experiência com o produto e, por isso, pedimos que nos retorne com a posição do mecânico para darmos continuidade ao atendimento da melhor forma.
Atenciosamente,
BUGGYECIA
Pós-venda
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 12:58
O quadriclico simplesmente foi entregue com problema e a empresa tentou resolver pelo zap com a mecânica sem sucesso.
Não sugiro a ninguém adquirir qualquer equipamento dessa empresa.
Barato que sai caro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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