Não recebi a cesta encomendada

Question

No dia 8 de julho (sexta-feira) encomendei e paguei via PIX uma cesta para ser entregue no dia 12 de julho (terça-feira) pela manhã cedo. Era uma data comemorativa então desmarquei alguns compromissos e encomendei a cesta com bastante antecedência para não haver nenhum problema. Na segunda-feira dia 11 de julho ainda entrei em contato com a empresa para confirmar o horário de entrega (às 8h pois teríamos outros compromissos) tendo a garantia que seria entregue no horário combinado. Acordamos mais cedo no dia previsto até pra receber a cesta.. Deu 8h, 9h, 10h,e nada de chegar. Estamos com fome, atrasados e ficamos sem nenhum contato da empresa informando ao menos que haveria algum atraso ou se ainda seria entregue. Só depois das 10h consegui contato, então fui obrigado a cancelar o pedido e ser estornado. Lamentável o descaso e falta de profissionalismo com o cliente. Não recomendo a encomenda de produtos, pois o serviço de entrega simplesmente não existe.