Atraso na entrega de mercadoria comprada com frete expresso. Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Lucas! Bom dia.

Verifiquei sua situação e, conforme já informado anteriormente, seu primeiro pedido foi extraviado pelos Correios.

Realizamos o reenvio de um novo produto, que ficou disponível para retirada na agência dos Correios. Como não houve retirada dentro do prazo, o pedido retornou para nós. Após novo contato, efetuamos outro envio, e dessa vez o produto foi retirado com sucesso.

Posteriormente, você realizou uma segunda compra. No entanto, a encomenda novamente não foi retirada na agência, sendo devolvida para nós. Após entrarmos em contato, realizamos um novo envio, que também foi retirado.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,