Pedido cancelado e falta de estorno - Loja Buh não responde
Respondida
São Paulo - SP
01/02/2026 às 09:53
ID: 239432929
Em 29/08/2025 comprei um "boné five panel buh time" no Pix. Dias após, o pedido foi cancelado por falta de mercadoria. Desde então, sigo tentando contato com a loja sem retorno. Cinco (05) meses implorando atenção da Buh. Para quem é do comércio digital, fica ainda pior. A solução: um estorno. Parece simples mas a Buh aparenta não ter essa condição. Não indico à ninguém; empresa opera sem pós-venda.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 10:18
Olá Raquel tudo bom?
Realmente esse procedimento de 5 meses sem retorno não faz parte da empresa e por isso veriquei em nossas conversas de whatssap oficial e e-mail do site e não encontrei mensagens suas com a solicitação acima.
Tentei te ligar mas não obtive sucesso , te enviei uma mensagem no whats fornecido acima no seu cadastro.
Caso precise nos chame em nosso whats oficial : 11-99707-8997 que estaremos aguardando o seu contato.
Att,