Pedido com itens errados, dificuldade no cancelamento e estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

13/08/2025 às 16:01

ID: 224454397

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei um pedido de uma camiseta e um gorro. A empresa enviou os dois itens errados e agora não querem cancelar , e ficam dando canseira quanto ao estorno e cancelamento. Eu não gostei da atitude deles e quero cancelar devido ao transtorno. Mas agora ficam me dando canseira e demorando na resposta. Buh que decepção, uma marca tão "grande" no meio artístico. Se eu fosse um famoso com ctz trocariam as peças rapidinho né? Nunca mais!

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Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 09:01

Gerente entrou em contato e resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8