Produto não entregue e falta de suporte
Resolvido
Jundiaí - SP
18/07/2025 às 17:33
ID: 222450647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 08 de junho,quando foi no dia 23 de junho recebi um retorno falando que não tinha meu produto e que era pra eu escolher outro,ok escolhi eles mandaram o tamanho era pequeno pedi a troca,no dia 02/07 enviei o pacote como orientação pelos correios,hoje no dia 18/07 me retornaram falando que meu pacote não consta lá na empresa,fora o descaso todo dia tentando contato e nada de resposta,e quando eles atende cada atendente fala uma coisa.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:55
Olá, bom dia! Tudo bem?
Peço desculpas pela demora no retorno. Este canal não é o nosso meio oficial de atendimento, por isso sua mensagem não havia sido visualizada anteriormente.
Verifiquei o histórico da conversa no WhatsApp e identifiquei que a situação já foi resolvida.
De qualquer forma, ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 15:23
Falta de comprometimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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