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São Bernardo do Campo - SP

06/10/2025 às 13:38

ID: 228631323

Prezados,

Como vocês não dão atenção no "novo suporte", vamos ver se por aqui consigo resolver o problema.
Resolveram adaptar um atendimento com assistente de IA e simplesmente fecharam qualquer possibilidade de atendimento humano.

Estou desde o dia 01/10 aguardando solução o a cobrança em duplicidade de R$734,00 em meu cartão de crédito. Já passei todos os dados para o "Assistente IA" e até agora nenhuma solução, nenhum atendimento, nenhuma mensagem.

"Otimizaram" o suporte, porém sem avançar e sim regredindo. Pois anteriormente o atendimento era ótimo, tanto no chat quanto no ticket, mas agora está impossível resolver um problema.

Vou aguardar o retorno por aqui antes de escalar mais o problema.