Conta bloqueada indevidamente apesar de pagamentos em dia e frequentes bugs na plataforma.

Olá Milton,

Compreendemos a importância de manter o acesso contínuo às suas ferramentas para a gestão dos seus projetos e valorizamos o seu relato.
Na Builderall, auditorias de conformidade e análises de termos de uso são realizadas periodicamente para assegurar a segurança da plataforma, a estabilidade dos servidores e o alinhamento com as diretrizes de direitos e propriedade intelectual. Bloqueios preventivos e temporários podem ocorrer quando há necessidade de verificação pontual de conteúdos, sendo o acesso restabelecido assim que a análise inicial é concluída.
Verificamos que o procedimento de checagem já foi finalizado e a sua conta encontra-se totalmente liberada e ativa para uso.
Como prezamos pelo sigilo das suas informações e este canal é público, os detalhes técnicos e as orientações específicas sobre essa verificação preventiva foram formalizados e enviados diretamente para o seu e-mail de cadastro através do nosso suporte.
Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional sobre as orientações enviadas, nossa equipe permanece à disposição de forma privada pelo e-mail [email protected] (com o assunto ReclameAqui).

Jacqueline Galhardo
Atenciosamente,
Equipe Builderall