Falta de Compromisso com o usuário

Question

Bom essa semana fui acessar a plataforma na conta do meu pai que inclusive tem 3 contas na plataforma e tente criar um site no construtor de site deles o tal do cheetha.

Sinceramente falando, foi a pior coisa que já experimentei em relação à construção de sites otimizados. Não consegui criar absolutamente nada bacana igual conseguimos com o wordpress.

Você não tem uma estrutura válida de Seo para utilizar dentro do site, não conseguimos sequer criar css editáveis para colocar dentro do site. Notei também que o construtor não é *******% responsivo, se é drag and drop então eu tenho que conseguir mover tudo para mobile.

Pois você cria um site e quando você muda para mobile ele está completamente desorganizado, desestruturado.

Vi que não tem wireframe de blocos ou páginas, acredito que isso seria muito importante ter gente de verdade. Não consegui criar um blog também legal pois é muito antigo a estrutura e notei que o blog está em beta , é isso mesmo?

Tentei criar um site para uma pousada e não tem como eu colocar um banner rotativo com diversas imagens, um contador de passagem desse banner também não consegui colocar, tentei criar um carrossel de logo rotativo e não tem como criar também, hoje inclusive tentei subir uma imagem em webp e não consegui.

Se não tiver como subir uma imagem webp como vou otimizar meu site, visto que a plataforma não transforma automaticamente de jpg ou png para webp?

Senti falta de criar dados estruturados dentro do site, ter um puglin da propria plataforma pra gente fazer as especificações mais detalhadas de site e de blog.

Os sites novos estão muito caros para nós brasileiros não tem lógica isso, no wordpress você tem centenas de sites gratuitos, em portugues, otimizados com seo e já com imagens em webp, aqui na plataforma os sites são muito estáticos, você não tem um bloco de imagem onde eu consiga criar, modificar," brincar" sabe.

Mesmo o WordPress onde tudo é contêiner eu consigo ter milhões de formas, tamanhos e personalizar detalhes de um " bloco"

Infelizmente meu pai tem as coisas dele aqui, porém não gostei e vi muitos comentários iguais aos meus pesquisando até aqui no reclame aqui quanto em comunidades.

Poxa, são comentários feitos com mais de 1, 2 anos. O que está acontecendo com vocês.

Pelo valor que está, uma greatpages, uma leadlovers, entrega muito mais otimização interna e de elementos do que vocês. Estão anos-luz na frente.

Vocês precisam dar para nós opções, modelos, formatos, estilizações, campos, e blocos" Otimizáveis", está muito feio o que tem hoje na plataforma.

Lembrando que não comentei com a conta do meu pai , pois a builderall não sabe receber reclamações de usuários, e em várias comunidades existem relatos de pessoas que sofreram a perda da conta etc.

Como é uma plataforma amadora e meu pai é amador, então para ele tá bom. Para nós que queremos algo real, otimizado e com opções de customização não serve infelizmente.

Decepcionada, pois achei que iria achar um construtor fod@.

Accepted Answer

Olá, Camila Vasconcelos,

Agradecemos pelo seu feedback detalhado. Notamos que você está utilizando a conta de seu pai, e para podermos atender adequadamente e verificar qualquer dificuldade, precisaríamos dos dados da conta original (ID ou e-mail), já que apenas o titular da conta pode abrir e gerenciar tickets diretamente conosco.

Quanto às suas observações sobre a plataforma:

SEO e otimização: O Builderall Builder oferece diversas ferramentas de SEO integradas, e estamos constantemente melhorando nossa estrutura para atender tanto usuários iniciantes quanto avançados. Se você teve dificuldades em acessar esses recursos, ficaremos felizes em orientá-la sobre como utilizá-los de forma mais eficiente.

Responsividade do site: O Builderall Builder é um construtor *******% responsivo, com opções específicas para ajustes em dispositivos móveis. A responsividade é um dos nossos pontos fortes, e recomendamos verificar o uso das ferramentas apropriadas para garantir a organização e estrutura no mobile.

Carrosséis e outros elementos: Oferecemos uma variedade de elementos com a função de galeria e carrosséis de imagens. Compreendemos que sua experiência pode ter sido frustrante, e o suporte está disponível para guiá-la na criação desses elementos. A equipe está sempre trabalhando em novos recursos para facilitar a experiência dos usuários.

Blog: O módulo de blog da Builderall oferece várias opções e continua em desenvolvimento para aprimoramentos contínuos. Ele já está disponível para uso completo, e qualquer dificuldade que tenha enfrentado pode ser resolvida com suporte direto.

Imagens em formato WebP: Temos o prazer de informar que suportamos upload de arquivos em WebP, e isso pode ajudar a otimizar seus sites. Se você enfrentou problemas ao fazer o upload, podemos ajudar a esclarecer quaisquer dificuldades.

Quanto à comparação com outras plataformas, respeitamos sua opinião, mas é importante lembrar que a Builderall oferece um conjunto único de ferramentas integradas, incluindo email marketing, automação e gestão completa de negócios online, indo muito além de um simples construtor de sites.

Gostaríamos de ressaltar que nossas políticas de segurança e de atendimento são claras e transparentes. Todos os nossos usuários são bem-vindos a fazer reclamações e sugestões, e lidamos com elas de maneira profissional, buscando sempre aprimorar nossos serviços.

Reforçamos que, para qualquer suporte ou orientação mais técnica, é fundamental que o titular da conta entre em contato diretamente conosco para que possamos prestar o melhor atendimento possível.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Éricka Cahstro
CSM

Falta de Compromisso com o usuário

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