Built Eletrodomésticos

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Rio de Janeiro - RJ

31/10/2024 às 17:29

ID: 200969995

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Possuo um Coktop da Built, que foi adquirido no segundo semestre de *******, começamos a usar quando chegou, em Agosto. Com menos de dois anos de uso começou a apresentar uma deterioração muito grande em uma das bocas, provavelmente a mais usada. Percebemos, coloquei um produto anti-corrosivo para tentar frear o desgaste da peça, porém a situação ficou insustentável. A Razão que consta na nota fiscal é SC Eletro Comercio De Eletrodomesticos EIRELI, CNPJ 11.*******.*******/*******50. Entrei em contato com a empresa a fim de solicitar um reparo/ substituição e informaram que o produto não está mais na garantia, que não fabricam mais o produto. Mas nem por isso deixam de ser responsável por ele, e não se trata de um pedido de conserto na garantia e sim reclamação de vício de qualidade, um fogão não é feito para durar menos de dois anos, não pode ter furos na tampa da boca em tão pouco tempo. O email que fiz contato foi o *******. Que confirmou que eles que fabricavam o fogão, inclusivo o nome da empresa está na nota.