Cobrança indevida após cancelamento e falha na prestação de serviço

Question

Estou registrando esta reclamação devido a um total desrespeito com o consumidor. Recentemente, entrei em contato com a empresa para solicitar o cancelamento. Durante o atendimento, fui informado de que o serviço havia sido devidamente cancelado e que não haveria mais nenhuma cobrança.
Para minha surpresa e indignação, recebi uma nova conta referente a este mês, como se o cancelamento nunca tivesse sido feito pela empresa.
Isso configura falha na prestação do serviço e cobrança indevida. Exijo a anulação imediata dessa fatura que chegou este mês e a confirmação definitiva do meu cancelamento.
Deixo registrado que, caso essa cobrança não seja baixada e o cancelamento não seja efetivado imediatamente, entrarei com uma ação na Justiça e abrirei uma reclamação no Procon por cobrança indevida e transtornos gerados.
Aguardo uma solução urgente e definitiva!