BULBE ENERGIA

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

27/07/2026 às 10:40

ID: 254911741

Solicitei o cancelamento do meu contrato com a Bulbe Energia em março de 2026, quando passei a utilizar exclusivamente a energia gerada pela minha própria usina fotovoltaica.

Em abril, paguei a última fatura pendente conforme orientação da empresa. Nos meses de maio e junho, inclusive, não houve cobrança, pois não existia consumo de energia da Bulbe.

Entretanto, agora a empresa voltou a gerar cobrança alegando que ainda possui créditos de energia vinculados ao meu CPF e que somente concluirá o cancelamento quando esses créditos forem consumidos ou pagos antecipadamente.

O problema é que desde março eu não consumo mais energia da Bulbe, apenas a energia produzida pela minha própria usina. A própria atendente confirmou diversas vezes que não houve consumo de energia da Bulbe, afirmando expressamente que eu consumi apenas a energia da minha usina.

Não faz sentido exigir que eu pague por uma energia que não estou utilizando, nem manter meu contrato ativo indefinidamente em razão de um saldo que a empresa afirma ter injetado anteriormente.

Além disso, em determinado momento a empresa informou que poderia cancelar a fatura de julho por não ter havido consumo da Bulbe, mas afirmou que emitirá novas cobranças caso entenda que exista consumo futuro desse saldo, o que considero totalmente contraditório.

Sinto-me prejudicada e entendo que essa prática é abusiva, pois solicitei o cancelamento há meses e continuo recebendo cobranças, mesmo sem utilizar os serviços da empresa.

Solicito:

O cancelamento definitivo do meu contrato;
A baixa de qualquer cobrança futura relacionada à Bulbe Energia;
A confirmação por escrito de que não existem mais valores devidos;
O encerramento definitivo da relação contratual, sem novas cobranças.

Caso a situação não seja resolvida, levarei o caso aos órgãos competentes, incluindo a ANEEL, o Procon e o Poder Judiciário, apresentando toda a documentação e o histórico das conversas, inclusive o protocolo de atendimento *****.

Espero que a empresa resolva a situação de forma definitiva e respeite os direitos do consumidor