Cobrança indevida após negativa de cadastro para fornecimento de energia solar
Não resolvido
Uberlândia - MG
14/08/2026 às 20:33
ID: 256511647
Estou recebendo uma cobrança da empresa, mas quando fui realizar meu cadastro me disseram que não seria possível prosseguir pois eu já recebia energia de uma outra empresa. E daí em diante continuei com a empresa que eu já utilizava e simplesmente estão me cobrando mesmo após dizer que não poderiam me atender por que eu já recebia energia solar. Como eu estou recebendo energia de duas empresas? Como eu tenho um débito com vocês sendo que vocês me negaram o cadastro?
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:26
Olá Dener, boa tarde!
Obrigado pela disponibilidade de contato. Conforme alinhado durante nossa conversa, nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e garantir a sua plena satisfação como cliente. Que ótimo que conseguimos esclarecer suas dúvidas, agradecemos a oportunidade por termos chegado a uma solução alinhada às suas expectativas
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Atendimento digital: (31) 9.8447-6424 Central Bulbe: 0800 286 5102 Nosso horário de atendimento é das 8h às 19h, de segunda a sexta-feira.
Atenciosamente, Equipe Bulbe Energia.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 14:24
O atendimento para solucionar o problema foi bom da parte do atendente. A clareza da empresa deixa em dúvidas no momento do fechamento de negócio. Não voltaria a utilizar nem se fosse gratuito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7