Cobrança indevida de plano desconhecido com envio de brinde não solicitado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/08/2026 às 10:45

ID: 256638523

Recebi hoje um chaveiro e um panfleto dizendo que adquiri o plano da empresa,sendo que nunca ouvi falar ,com cobranças no valor de 190,00. Quero que tira isso do meu nome e da minha conta

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 10:03

Olá Ana Karolina, tudo bem?




Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.




Conversamos com você e ficamos felizes em ter esclarecido como a adesão aconteceu. Entendemos o susto ao receber nosso kit de boas vindas: uma cartinha com um chaveiro e umas sementinhas de cenoura, nosso jeitinho carinhoso de reforçar o compromisso da Bulbe com a sustentabilidade. 🌱



Seu cancelamento já foi realizado de forma imediata e está concluído, não havendo nenhum débito ou cobrança em seu nome.


Protocolo: *****






Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer dúvida. Foi um prazer poder te atender.


**Atendimento digital:** (31) 98447-6424


**Central Bulbe:** 0800 286 5102


**Horário de atendimento:** segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.


Atenciosamente,


**Equipe Bulbe Energia**

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 10:33

O atendimento foi ótimo,bem esclarecido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9