Cobrança indevida de plano desconhecido com envio de brinde não solicitado

Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 10:45
ID: 256638523
Recebi hoje um chaveiro e um panfleto dizendo que adquiri o plano da empresa,sendo que nunca ouvi falar ,com cobranças no valor de 190,00. Quero que tira isso do meu nome e da minha conta
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:03
Olá Ana Karolina, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Conversamos com você e ficamos felizes em ter esclarecido como a adesão aconteceu. Entendemos o susto ao receber nosso kit de boas vindas: uma cartinha com um chaveiro e umas sementinhas de cenoura, nosso jeitinho carinhoso de reforçar o compromisso da Bulbe com a sustentabilidade. 🌱
Seu cancelamento já foi realizado de forma imediata e está concluído, não havendo nenhum débito ou cobrança em seu nome.
Protocolo: *****
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer dúvida. Foi um prazer poder te atender.
**Atendimento digital:** (31) 98447-6424
**Central Bulbe:** 0800 286 5102
**Horário de atendimento:** segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.
Atenciosamente,
**Equipe Bulbe Energia**
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 10:33
O atendimento foi ótimo,bem esclarecido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9