Cobrança indevida e ameaça de negativação de serviço desconhecido
Resolvido
Cruzília - MG
13/08/2026 às 18:40
ID: 256413681
De alguma forma, fiz o cadastro na empresa, embora eu nunca tenha acessado site ou qualquer página específica da empresa. Há meses me ligaram que eu tinha débitos pendentes, me enviaram um código para pix, com a ameaça de que se não pagasse não seria feito o cancelamento dos meus dados vinculados à Empresa. Para minha surpresa, hoje encontrei um e-mail na minha caixa de mensagens, com advertência de advogados, de que se eu não quitar débitos, terei meu CPF inscritos em Serasa, etc, e ação judicial.
Gostaria de saber quais os débitos, para eu pagá-los e entrar com a ação judicial específica para solucionarmos a questão. Ah e gostaria de saber qual o benefício eu recebo da empresa, porque na minha fatura de energia elétrica não consta nenhum
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 18:43
Olá, Juliana! Tudo bem? 💛
Agradecemos pela sua disponibilidade e atenção durante toda a nossa tratativa.
Após analisarmos a situação, realizamos os ajustes necessários e esclarecemos todas as suas dúvidas em nosso contato. Sua solicitação foi concluída e, conforme conversamos, não há pendências em aberto ou vínculo ativo com a Bulbe.
Também encaminhamos a documentação referente à regularização, para que você tenha essa confirmação registrada.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a situação e agradecemos pela cordialidade e confiança durante o atendimento.
Seguimos à disposição sempre que precisar. 💛
**Atendimento digital:** (31) 98447-6424
**Central Bulbe:** 0800 286 5102
**Horário de atendimento:** segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.
Atenciosamente,
**Equipe Bulbe Energia**
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 18:47
O atendimento foi bom, mas para mim a forma de atuação não é das melhores
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9