Cobrança sem assinatura
Resolvido
Juiz de Fora - MG
27/06/2026 às 10:35
ID: 252493385
Bom dia!!
A um tempo a empresa vem me mandando mensagem cobrando valores altos de energia, não ligava antes pois n prestava muita atenção sobre o que era. Mas hoje eu tirei um tempo para ler melhor e percebi que estava sendo cobrada por algo que eu não assinei, eu não conheço essa empresa, eu não assinei plano nenhum e estou sendo cobrada uma taxa de energia.
Gostaria de cancelar essa assinatura na qual nunca fiz e que essas cobranças fossem cancelados pois eu nunca assinei.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:54
Olá Emanuelli, boa tarde.
Tudo bem? Espero que sim!
Obrigada pela disponibilidade de contato.
Conforme alinhado durante nossa conversa, nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e garantir a sua plena satisfação como cliente.
Que ótimo que conseguimos uma solução referente à premiação alcançada.
Ficamos muito felizes ao saber que iremos continuar nossa parceria e você permanecerá economizando ainda mais com a Bulbe Energia.
Seu atendimento foi registrado sob o protocolo *****.
Se precisar de qualquer outra informação, basta nos acionar.
Atendimento digital: (31) 9.8447-6424
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Atenciosamente,
Equipe Bulbe Energia
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 13:36
Muito boa.
A própria empresa me ligou cedo para resolvermos o problema, a atendente foi super educada e explicou muito bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10