Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/11/2024 às 07:26

ID: 201711053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz o cadastro na Bulbe energia com a intenção de pagar menos na conta de luz, conforme propaganda enganosa que eles fazem. Recebi a fatura da CEMIG e também a primeira fatura da Bulbe esse mês, sendo que a fatura da Bulbe está com o valor bem maior que da CEMIG com a mesma quantidade de kw utilizada. Gostaria de cancelar o meu cadastro.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/11/2024 às 11:14

Bom dia Janini. Conforme contato telefônico, foi explicado para você o porquê a conta da Cemig veio mais barata - como já existe a energia compensada da Bulbe, sua conta da Cemig vem mais barata - foi explicado também o seu benefício e o quão mais barato você está pagando por ter a parceria com a Bulbe.

Agradecemos bastante a oportunidade em poder explicar-lhe o produto e estamos à disposição caso necessite de algum esclarecimento adicional.

Abraços da Equipe Bulbe Energia.

Consideração final do consumidor

11/11/2024 às 20:18

Tive uma boa explicação do que aconteceu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10