Conta mais cara que a da Cemig

Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/11/2024 às 07:26
ID: 201711053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro na Bulbe energia com a intenção de pagar menos na conta de luz, conforme propaganda enganosa que eles fazem. Recebi a fatura da CEMIG e também a primeira fatura da Bulbe esse mês, sendo que a fatura da Bulbe está com o valor bem maior que da CEMIG com a mesma quantidade de kw utilizada. Gostaria de cancelar o meu cadastro.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 11:14
Bom dia Janini. Conforme contato telefônico, foi explicado para você o porquê a conta da Cemig veio mais barata - como já existe a energia compensada da Bulbe, sua conta da Cemig vem mais barata - foi explicado também o seu benefício e o quão mais barato você está pagando por ter a parceria com a Bulbe.
Agradecemos bastante a oportunidade em poder explicar-lhe o produto e estamos à disposição caso necessite de algum esclarecimento adicional.
Abraços da Equipe Bulbe Energia.
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 20:18
Tive uma boa explicação do que aconteceu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10