Contestação de cobrança indevida e solicitação de exclusão de dados

Respondida
Contagem - MG
23/08/2026 às 10:36
ID: 257155933
Assunto: Contestação de cobrança indevida Solicitação de suspensão e exclusão de dados
Prezados,
Em atenção à notificação extrajudicial de cobrança recebida, venho, por meio deste, contestar formalmente a referida cobrança, uma vez que desconheço o débito informado e não reconheço qualquer contrato ou obrigação financeira junto à BULBE ENERGIA.
Esclareço que não sou titular de conta de energia elétrica vinculada ao serviço mencionado e que, em momento anterior, foi realizada apenas uma simulação junto à empresa, sem que houvesse qualquer formalização de contratação, aceite, assinatura ou conclusão de qualquer contrato que pudesse gerar obrigação de pagamento.
Dessa forma, não reconheço a existência de vínculo contratual que justifique a cobrança apresentada.
Diante disso, solicito imediatamente a suspensão da cobrança, bem como a interrupção de qualquer procedimento de cobrança, protesto ou eventual inclusão/manutenção de meus dados em cadastros de inadimplentes relacionados a esse suposto débito.
Solicito também a retirada imediata dos meus dados dos cadastros e sistemas da empresa, ressalvadas as informações cuja manutenção seja legalmente obrigatória, bem como a confirmação, por escrito, de que não existe contrato ativo ou débito legítimo em meu nome.
Caso a empresa entenda existir algum contrato ou obrigação válida, solicito o envio de cópia integral do suposto contrato, comprovante de aceite/assinatura, documento que demonstre a contratação e todos os documentos que fundamentem a origem e a composição do débito.
Até que seja apresentada documentação que comprove a existência e a validade da contratação, considero a cobrança indevida e expressamente contestada.
Aguardo a confirmação da suspensão da cobrança e das providências solicitadas.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 12:22
Olá Juliane, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Conversamos com você e ficamos felizes em ter esclarecido como tudo aconteceu. Seu cancelamento já foi concluído, e juntas chegamos a uma condição especial que ficou bem mais leve para você.
Protocolo: *****.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer dúvida. Foi um prazer poder te atender.
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Atenciosamente,
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