Não é possível cancelar

Resolvido
Elói Mendes - MG
09/10/2025 às 10:00
ID: 228909925
Venho tentando cancelar meu plano com a empresa tem algum tempo, estou extremamente insatisfeito. A fatura tem aumentado cada vez mais, não acredito que o desconto esteja compensando, parece estar mais caro que antes. Impossível fazer contato, atendimento péssimo e o tempo de espera altíssimo. Quero cancelar urgentemente meu plano, já tentei cancelar várias vezes mas não para de chegar fatura pra eu pagar. Estou reclamando aqui, mas já irei procurar meus direitos sobre o cancelamento.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 20:05
Olá, Robert, boa noite!
Agradecemos pela sua disponibilidade durante nosso contato.
Na Bulbe, prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes, e por isso é importante reforçar como funciona a sua economia conosco.
Ao se conectar à Bulbe, você passa a consumir energia solar limpa e sustentável, gerada em nossas fazendas e injetada na rede da CEMIG. Essa energia é transformada em créditos que reduzem o valor da sua conta de luz.
Na prática, você deixa de pagar o valor integral da energia tradicional — que é mais caro — e passa a pagar pela energia Bulbe com 15% de desconto garantido. A CEMIG continua cobrando apenas o custo de disponibilidade, e a Bulbe envia uma fatura com o valor do seu consumo, já com o desconto aplicado.
Assim, além de contribuir com o meio ambiente, você mantém a economia mês a mês de forma simples e transparente.
Conforme informado pelo via ligação, seu contrato foi cancelado. Protocolo*************
Gostaríamos também de reforçar as vantagens de ser cliente Bulbe. Hoje, atendemos mais de 50 mil famílias mineiras, oferecendo energia sustentável, limpa e acessível. Contamos com parcerias estratégicas com empresas como Drogaria Araújo, AFAS - Polícia Militar, Direcional, Banco Inter, Livelo, entre outras, que compartilham nosso compromisso com o meio ambiente e proporcionam economia aos clientes por meio dos descontos aplicados pela Bulbe.
Nossos canais permanecem abertos para atendê-lo caso queira retornar e aproveitar a energia limpa, renovável e mais econômica.
Atenciosamente,
Equipe Bulbe Energia
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 20:25
O atendimento foi rápido e solucionaram meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10