Paguei a fatura da bulbe energia,mas a Cemig está me cobrando os valores.

Question

Paguei as faturas da bulbe energia e a Cemig está me cobrando os valor das contas já pagas para a bulbe, vou ter de pagar as contas duas vezes ,solicito o cancelamento da minha assinatura imediatamente e meu dinheiro de volta pois os valores das contas não foram repassados a Cemig.

Accepted Answer

Olá, Adriano!

Conforme conversamos por telefone, suas contas Cemig dos meses anteriores estavam retidas, porque tinham o valor menor que R$70,00, já que agora a Cemig só cobra encargos e contribuições. Mas, na fatura Bulbe já constava esse valor já que nós somos responsáveis por repassar os valores devidos para a Cemig.

Seu processo e cancelamento foi aberto, conforme solicitado.

Se precisar esclarecer mais alguma dúvida é só nos chamar no WhatsApp, ok?

Lembrando que nosso atendimento é somente digital através do número WhatsApp*******, entre 08h e 16h de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Se preferir você pode enviar e-mail para o ******* .

Conte sempre com a gente!

Abraços,
Equipe Bulbe

Paguei a fatura da bulbe energia,mas a Cemig está me cobrando os valores.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor