BULBE ENERGIA

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/01/2026 às 18:52

ID: 238653291

Prezados,

Boa tarde.

Venho por meio desta registrar reclamação contra a empresa Bulbe Energia, tendo em vista possível prática de propaganda enganosa.

A empresa divulga a promessa de desconto de até 30% na conta de energia elétrica. No entanto, após a adesão ao serviço, verifiquei que não há desconto real, uma vez que o valor cobrado pela Bulbe, somado à conta da CEMIG, resulta em um custo final igual ou superior ao valor que eu pagava anteriormente apenas à concessionária de energia.

A diferença entre o valor anunciado como economia e o valor efetivamente pago é inexistente, o que demonstra que o desconto prometido não se concretiza na prática, contrariando a oferta divulgada ao consumidor.

Diante disso, solicito a análise deste órgão, bem como as providências cabíveis, incluindo esclarecimentos por parte da empresa e, se aplicável, cancelamento do contrato sem ônus e/ou restituição de valores pagos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Anexo os comprovantes das faturas para demonstrar a ausência de desconto anunciado.

PARA PIORAR A SITUAÇÃO, DEPOIS QUE RECLAMEI NÃO CONSIGO ACESSAR AS FATURAS NO APLICATIVO DA BULBE.