Solicitação de cancelamento imediato por divergência de cobrança.

Question

Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato da minha conta junto à Bulbe Energia.
A decisão se deve ao fato de ter identificado uma divergência nos valores cobrados, sendo que atualmente o valor da minha fatura da CEMIG está inferior ao valor que vem sendo praticado pela Bulbe Energia. Dessa forma, o serviço deixou de apresentar a economia que motivou minha adesão.
Solicito o encerramento do vínculo contratual sem maiores delongas e a confirmação formal do cancelamento, bem como a informação de eventuais procedimentos necessários para a conclusão do processo.
Aguardo retorno com a confirmação do cancelamento e a data efetiva de encerramento do contrato.

Atenciosamente,
*****.
N da Instalação: *****

Accepted Answer

Olá Isac, bom dia!

Obrigada pela disponibilidade de contato.

Conforme alinhado durante nossa conversa, nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e garantir a sua plena satisfação como cliente.

Seu feedback é muito importante para que podermos melhorar continuamente e oferecer uma experiência cada vez melhor.

Que bom que conseguimos esclarecer o processo de faturamento da Bulbe junto à Cemig.

Ficamos muito felizes ao saber que iremos continuar nossa parceria economizando ainda mais com a Bulbe Energia.

Se precisar de qualquer outra informação, basta nos acionar.

Atendimento digital: (31) 9.8447-6424
Central Bulbe: 0800 286 5102

Nosso horário de atendimento é das 8h às 19h, de segunda a sexta-feira.

Atenciosamente,
Equipe Bulbe Energia

Solicitação de cancelamento imediato por divergência de cobrança.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor