Atendimento despreparado para lidar com imprevistos de pagamento
Respondida
Biguaçu - SC
17/07/2026 às 12:20
ID: 254170355
Pessoa totalmente despreparada para as situações que aqui estão cliente deixa de pagar algo pq quer e sim por imprevistos
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:26
Marlon, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Recebemos seu relato e lamentamos a experiência mencionada em seu atendimento.
A Ouvidoria tomou ciência dos apontamentos apresentados e encaminhou a manifestação ao setor responsável para análise dos fatos relatados e adoção das tratativas internas cabíveis em relação ao atendimento prestado.
Compreendemos que situações imprevistas podem ocorrer e reconhecemos a importância de que todos os atendimentos sejam conduzidos com respeito, cordialidade e profissionalismo, independentemente das circunstâncias apresentadas.
Reiteramos que suas considerações foram devidamente registradas e serão consideradas nas avaliações internas pertinentes, com o objetivo de contribuir para o aprimoramento contínuo dos processos e da qualidade do atendimento.
Agradecemos o relato e lamentamos os transtornos ocasionados.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Bulgarelli