Cobrança abusiva e falta de resolução por parte da Bulgarelli referente a financiamento do Banco Pan

Question

Fiz um financiamento no banco Pan, e por conta de um único atraso a Bulgarelli não para de entrar em contato, ligações uma seguida da outra, tenho que deixar o meu celular no modo avião 24h por conta das ligações.

Entrarem em contato oferecendo um refinanciamento, mas não me mandaram o boleto e quando eu solicitei, falaram que era pra eu aguardar e não tinha data prevista para o envio do boleto. Atrasei 2 parcelas da moto por causa dessa proposta já que não fazia sentido pagar 2 parcelas pra depois refinanciar o contrato inteiro. Gostaria que resolvessem esse problema pois preciso pagar a moto. Só ligam cobrando e ameaçando de busca e apreensão mas não resolvem o problema.