Falta de respeito total com os clientes

Question

A BMW passou meus dados para um escritório NOJENTO de cobrança chamado ***** Advogados.
Atrasei o boleto em 9 dias por algum problema de DDA no banco.
Esse escritório está me ligando
30 por dia, já avisei que já paguei o boleto, mas eles EXIGEM o comprovante, pois no sistema da BMW não foi dado baixa. Acham que são juízes e polícias devido o tamanho da arrogância nas cobranças.
Um monte de gente escrota, mal educada, que mal sabem falar.
Essa é minha 3 moto BMW e não recomendo para ninguém financiar nem 1 centavo que esses estupidos, pois é ridículo, uma falta de respeito total com cliente.
Como podem ver no anexo ontem foram mais de 20 ligações, sem parar, uns [Editado pelo Reclame Aqui] que devem receber por cobrança.
Como pode um atraso de 9 dias o qual o boleto já foi pago no dia 15/04 (anexo) gerar esse inferno na minha vida.
A partir de hoje eu deixei de ser fã da BMW para ODIA-LOS, assim como esse escritório de advogado escroto

Accepted Answer

Boa tarde, Guilherme!

Espero que esteja bem.

Sou a Gisele, da Ouvidoria Bulgarelli, responsável pela tratativa da sua solicitação.

Agradecemos o seu relato e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados.

Para que possamos dar andamento à sua solicitação e tratar da melhor forma possível sua solicitação, é necessário um contato efetivo com você.

Te enviei as orientações e canais de atendimento por e-mail, e pedimos, por gentileza, que retorne por um desses meios para que possamos prosseguir com a tratativa.

Seguimos à disposição para resolver a situação com agilidade e respeito.

Fico à disposição caso precise de qualquer auxílio ou tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,

Gisele Gonçalves
Equipe Bulgarelli

Falta de respeito total com os clientes

Resposta da empresa

Réplica do consumidor